Reisevorbereitung

In den meisten Zügen können Sie Ihr Fahrrad mitnehmen. Die Bedingungen sind jedoch abhängig von den verschiedenen Bahnunternehmen:

Eurostar

• zwischen Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden
  
  Zusammenklappbare Fahrräder und Fahrräder in einer Schutzhülle (max.135 x 85 x 30 cm) (beide Räder abmontiert) können kostenlos mitgenommen werden, vorausgesetzt, sie werden in der Gepäckablage verstaut. Diese befindet sich an den Enden eines jeden Wagens. Aus Platzgründen sind nicht zusammengeklappte oder nicht auseinandergebaute Fahrräder an Bord von Eurostar Zügen nicht gestattet.
  
  Wenn Ihr Abfahrtsort oder Ihr Ankunftsort in Frankreich ist, muss jedes Gepäckstück (darunter auch Fahrräder) mit einem Etikett versehen sein, auf dem Ihr Name und die Nummer Ihres Sitzplatzes steht. Diese Etiketten sind kostenlos am Abfahrtsbahnhof erhältlich.
  
  
• van/nach London
  
  Klappräder können kostenlos als Gepäck mitgenommen werden, wenn sie im zusammengeklappten Zustand eine Länge von 85 cm nicht überschreiten. Sie müssen mit einer Schutzhülle versehen sein, die das gesamte Fahrrad abdeckt.
  
  Auf der Strecke Paris-London können zerlegte und verpackte, nicht zusammenklappbare Fahrräder nach vorheriger Reservierung über travelservices@eurostar.com von der Eurostar-Gepäckaufbewahrung transportiert werden. Bis auf weiteres ist dieser Service in Brüssel und Lille nicht verfügbar.

TGV INOUI

Zusammenklappbare Fahrräder und Fahrräder in einer Schutzhülle (max.130 x 90 cm) (Vorderrad abmontiert) können kostenlos mitgenommen werden, vorausgesetzt, sie werden in der Gepäckablage verstaut. Diese befindet sich an den Enden eines jeden Wagens. Aus Platzgründen sind nicht zusammengeklappte oder nicht auseinandergebaute Fahrräder an Bord von TGV INOUI Zügen nicht gestattet.

Jedes Gepäckstück (darunter auch Fahrräder) muss mit einem Etikett versehen sein, auf dem Ihr Name und die Nummer Ihres Sitzplatzes steht. Diese Etiketten sind kostenlos am Abfahrtsbahnhof erhältlich.

ICE

Klappräder können kostenlos als Gepäck an Bord von allen ICE Zügen mitgenommen werden.

In ICE-Zügen mit Fahrradabteil (z.B. in den ICE 3neo-Zügen auf der Strecke Brüssel-Köln-Frankfurt) können Sie ein nicht faltbares Fahrrad (oder Tandem, Dreirad oder Fahrrad mit Anhänger) mitnehmen, wenn Sie ein spezielles Fahrrad-Ticket erwerben. Dieses ist erhältlich bei unserem Contact Center oder an den Verkaufschaltern am Bahnhof.

InterCity Brüssel-Amsterdam

Im IC Brüssel-Amsterdam können Sie Ihr Fahrrad (oder Tandem, Dreirad oder Fahrrad mit Anhänger) mitnehmen, wenn Sie ein spezielles Fahrrad-Ticket erwerben. Dieses ist erhältlich online, bei unserem Contact Center oder an den Verkaufschaltern am Bahnhof.

Wegen der begrenzten Anzahl von Plätzen wird empfohlen, nicht während der Hauptverkehrszeiten zu reisen. Aus Sicherheitsgründen ist die Anzahl der Fahrräder an Bord der IC Niederlande Züge (Brüssel–Amsterdam) auf 4 beschränkt.Das Ein- und Aussteigen mit dem Fahrrad erfolgt auf eigene Verantwortung.

Aufgrund des erhöhten Verkehrs im Sommer ist eine Reservierung für Ihr Fahrrad für Reisen mit dem IC Brüssel - Amsterdam vom 9. Juni bis 15. September 2024 obligatorisch. Dieser Reservervierungszuschlag ist automatisch im Fahrradticketpreis einbegriffen.

Regionale internationale Züge

Genau wie in unseren Inlandszügen in Belgien können Sie Ihr Fahrrad (oder Tandem, Dreirad oder Fahrrad mit Anhänger) auch in unseren grenzüberschreitenden Regionalzügen mitnehmen, wenn Sie ein spezielles Fahrrad-Ticket erwerben. Dieses ist erhältlich online, bei unserem Contact Center oder an den Verkaufschaltern am Bahnhof. 

Wegen der begrenzten Anzahl von Plätzen wird empfohlen, nicht während der Hauptverkehrszeiten zu reisen. Das Ein- und Aussteigen mit dem Fahrrad erfolgt auf eigene Verantwortung.

Nightjet

Im Nightjet ist das Fahrrad nur in den Zügen erlaubt, die mit einem speziellen Gepäck- und Fahrradwagen ausgestattet sind, für den eine obligatorische Reservierung zum Festpreis von 12 € pro Fahrrad und Strecke erforderlich ist. Ein solcher Wagen ist auf den folgenden Verbindungen verfügbar:

• NJ 490 - Wien Hbf - Hamburg Hbf
• NJ 491 - Hamburg Hbf - Wien Hbf
• NJ 40420 - Innsbrück Hbf - Hamburg Hbf
• NJ 40491 - Hamburg Hbf - Innsbruck Hbf
• NJ 466 - Wien Hbf - Zürich Hb
• NJ 467 - Zürich Hbf - Wien Hbf

Auf der Direktverbindung Brüssel-Wien dürfen Sie Ihr Fahrrad nicht mitnehmen.

Sie können jedoch ein faltbares Fahrrad als Handgepäck mitnehmen, wenn es zusammengefaltet und so verpackt ist, dass es über Ihrem Sitz oder in den Gepäckablagen der Liege- oder Sitzplatzabteile gelagert werden kann.

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, die Pedale zu entfernen und/oder die Lenkstange zu drehen und das Fahrrad im Gang oder in der Nähe der Eingangstüren des Zuges abzustellen.

In den meisten Zügen können Sie Ihr Haustier mitnehmen. Die Vorschriften variieren je nach Bahnunternehmen:

Herkömmliche Tageszüge (IC oder Regionalzüge) aus/nach Belgien

• Katzen, kleine Hunde und andere Haustiere in einem Käfig, Korb oder einer Kiste von max. 30 x 30 x 55 cm fahren kostenlos und ohne Ticket. Sie müssen auf dem Schoß des Reisenden getragen oder als Handgepäck mitgeführt werden;
• Hunde (mit Maulkorb), die an der Leine oder auf den Knien geführt werden, benötigen ein spezielles Pauschalticket (6€ pro Fahrt in die / aus den Niederlanden, 7€ ab/nach Nordfrankreich und 3€ ab/nach Luxemburg oder Aachen). Dieses Ticket muss in derselben Klasse ausgestellt sein (1. oder 2. Klasse) wie der Mitreisende. Dieses Ticket ist online oder an den Verkaufsschaltern für internationale Fahrkarten am Bahnhof erhältlich
• Blindenführhunde, die blinde Fahrgäste begleiten: kostenlos und ohne Maulkorb;

ICE und herkömmliche Tageszüge

• Katzen, kleine Hunde und andere Haustiere in einem Käfig, Korb oder einer Kiste von max. 30 x 30 x 55 cm fahren kostenlos und ohne Ticket. Sie müssen auf dem Schoß des Reisenden getragen oder als Handgepäck mitgeführt werden;
• Hunde (mit Maulkorb), die an der Leine oder auf den Knien geführt werden, benötigen eine Fahrkarte zu 50 % des Preises des Mitreisenden, in derselben Klasse (1. oder 2. Klasse) wie der Mitreisende. Dieses Ticket ist online oder an den Verkaufsschaltern für internationale Fahrkarten am Bahnhof erhältlich
• Blindenführhunde, die blinde Fahrgäste begleiten: kostenlos und ohne Maulkorb;

Eurostar zwischen Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden

• Katzen und kleine Hunde (weniger als 6 kg) in einem Käfig oder einem Korb (max. 45 x 30 x 25 cm): kostenlos und ohne Fahrausweis
• Hunde mit Maulkorb, gehalten an der Leine oder auf dem Schoß: Fahrkarte zum Festpreis in Höhe von 30€ auf allen Strecken (Comfort 1 und Comfort 2 gleichermaßen), an Bord bei Ihrem Eurostar Zugmanager erhältlich;
• Blindenführhunde, die blinde Fahrgäste begleiten: kostenlos (mit Maulkorb)

Ausnahme: Tiere sind weder an Bord von Eurostar Schnee noch an Bord von Eurostar Sonne gestattet.

Eurostar von/nach London

Die Mitnahme von Tieren an Bord von Eurostar von/nach dem Vereinigten Königreich ist nicht gestattet. Nur Blindenführhunde, die einen blinden Fahrgast begleiten, sind unter bestimmten Bedingungen zugelassen. Sie benötigen:

• einen elektronischen Chip
• eine Einreisegenehmigung für das Vereinigte Königreich (erhältlich beim Ministerium für Mittelstand und Landwirtschaft)
• eine Bestätigung über die Behandlung gegen Ektoparasiten und Endoparasiten (erhältlich beim Ministerium für Mittelstand und Landwirtschaft)
• eine Erklärung, die von der Person auszufüllen ist, die das Tier in das Vereinigte Königreich bringt (dieses Dokument kann auch bei der Ankunft in London ausgefüllt werden)

Für die Beförderung eines Blindenführhundes, der einen blinden Fahrgast begleitet, wird eine kostenlose Sonderfahrkarte ausgestellt.

TGV INOUI

• Katzen und kleine Hunde (weniger als 6 kg) in einem Käfig oder einem Korb (max. 45 x 30 x 25 cm): Sonderticket zum Festpreis von 7€ (gültig in der 1. und 2. Klasse).
• Hunde mit Maulkorb, gehalten an der Leine oder auf dem Schoß: Sonderticket zum Frestpreis von 20€ (gültig in der 1. oder 2. Klasse).
• Blindenführhunde, die blinde Fahrgäste begleiten: kostenlos und ohne Maulkorb
• Max. 2 Haustiere pro Fahrgast.
• So kaufen Sie das TGV INOUI-Ticket für Ihr Haustier::
  • Für Reisen bis zum 09.01.2024: Tickets für Hunde und kleinen Haustiere sind erhältleich beim Contact Center SNCB Internationaal oder in unseren Bahnhhöfen mit Verkauf von internationalen Tickets;
  • Für Reisen ab dem 10/01/2024: Sie können Ihr eigenes Ticket und Ihr Haustier-Ticket zusammen bei einem anderen TGV INOUI-Verkäufer, oder melden Sie sich vor dem Einsteigen bei Ihrem TGV INOUI-Zugbegleiter und legen Sie dieses Dokument (PDF) vor. Ihr Zugbegleiter kann Ihnen dann selbst ein Haustierticket zu einem Festpreis von 20 € ausstellen.

Nachtzüge

• Katzen und kleine Hunde in einem Käfig oder einem Korb: kostenlos
• Hunde mit Maulkorb an der Leine oder auf dem Schoß: 50 % des Preises einer Fahrkarte für Erwachsene in der 2. Klasse (erhältlich an den Verkaufsschaltern für internationale Fahrkarten am Bahnhof).
• Blindenführhunde, die blinde Fahrgäste begleiten: kostenlos und ohne Maulkorb
• Hinweis: Tiere sind in einem Schlafwagen- bzw. Liegewagenabteil nur zugelassen, wenn Sie das gesamte Abteil reserviert haben.

Abgesehen von spezifischen Bedingungen für bestimmte Bahnunternehmen (wie z. B. Eurostar) ist die Anzahl der zugelassenen Gepäckstücke an Bord im Allgemeinen nicht begrenzt. In der Regel dürfen alle Gepäckstücke zusammengenommen ein Gewicht von 30 Kilo pro Fahrgast nicht überschreiten, müssen vom Reisenden selbst getragen werden und müssen in den für Gepäckstücke vorgesehenen Ablagen verstaut werden.

In Frankreich und an Bord eines Eurostar Zuges, müssen die Gepäckstücke mit einem Etikett, auf dem der Name des Fahrgastes steht, versehen sein.

Siehe auch:
Wie viel Gepäck kann ich an Bord eines Eurostar Zuges mitnehmen?
Wie viel Gepäck kann ich an Bord eines TGV INOUI Zuges mitnehmen?

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land der Europäischen Union oder der Europäische Freihandelsassoziation EFTA haben, ist ein nationaler Personalausweis oder Reisepass für Reisen in Europa ausreichend. Neben Ihrem Fahrschein, natürlich!

Ab dem 01.10.2021 müssen Sie einen Reisepass vorlegen, um in das Vereinigte Königreich zu reisen. Um für längere Zeit in Großbritannien zu arbeiten oder zu studieren, benötigen Sie außerdem ein Visum. 

Bei Minderjährigen, die nicht in Begleitung ihrer Eltern reisen, empfehlen wir außerdem das Mitführen einer von ihrer Kommunalverwaltung ausgestellten elterlichen Erlaubnis.

Belgische Staatsbürger finden nähere Auskünfte zu erforderlichen Reisedokumenten auf der Website diplomatie.belgium.be. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen Land haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Botschaft.

An Bord eines Thalys Zuges können Sie 1 Handgepäckstück + maximal 2 weitere Gepäckstücke (max. 75 x 53 x 30 cm) pro Fahrgast mitnehmen.

Wenn Sie mit einem Kind reisen, können Sie zusätzlich zu der oben angegebenen Gepäckmenge auch einen Kinderwagen mitnehmen.

Aus Sicherheitsgründen muss jedes Gepäckstück an Bord eines Thalys Zuges mit einem Etikett, auf dem der Name des Fahrgastes steht, versehen sein.

Sperrige Gepäckstücke

Bestimmte sperrige Gepäckstücke sind an Bord eines Thalys Zuges unter gewissen Bedingungen zugelassen:

• Kinderwagen müssen zusammengeklappt und in den Gepäckstauräumen im Wagen, in dem sich der Sitz des Fahrgastes befindet, verstaut werden.
• Fahrräder müssen zusammengeklappt werden. Wenn es sich um ein nicht zusammenklappbares Fahrrad handelt, muss es mit einer Schutzhülle der Größe 135 x 85 x 30 cm (beide Räder abmontiert) versehen sein.
• Musikinstrumente und Sportgeräte (Skier, Sportbretter, Golftaschen usw.) müssen in Instrumentenkoffern oder Schutzhüllen befördert werden und dürfen eine Länge von 2m nicht überschreiten.

Wenn Sie ein sperriges Gepäckstück mit sich führen, können Sie 1 Handgepäckstück und 1 weiteres Gepäckstück (mit einer Größe von max. 75 x 53 x 30 cm) neben diesem sperrigen Gepäckstück mitnehmen.

Verbotene Gegenstände an Bord von Thalys Zügen:

• Ungewöhnliche Produkte, wie z. B. verderbliche Güter, die unangenehm riechen.
• Gefährliche Produkte und Gegenstände, wie z. B. (nicht vollständige Aufzählung): Hieb-, Stich- oder Stoßwaffen, Schuss- oder Feuerwaffen, Sprengstoff, brennbare Flüssigkeiten oder andere gefährliche Produkte (chemische oder biologische Erzeugnisse usw.).
• Für den Handel bestimmte Produkte, deren Menge und/oder Verpackung zeigen, dass der eigentliche Zweck der Fahrt keine „Reise“, sondern die Beförderung von Waren ist, deren Transport über einem speziellen Dienstleister des betreffenden Sektors erfolgen müsste.
• Von den Zoll- oder anderen Verwaltungsbehörden verbotene Produkte (z. B.: Betäubungsmittel).

Für Reisen zwischen Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden

An Bord Eurostar können Sie 1 Handgepäckstück + maximal 2 weitere Gepäckstücke (max. 75 x 53 x 30 cm) pro Fahrgast mitnehmen.

Wenn Sie mit einem Kind reisen, können Sie zusätzlich zu der oben angegebenen Gepäckmenge auch einen Kinderwagen mitnehmen.

Aus Sicherheitsgründen muss jedes Gepäckstück an Bord eines Eurostar Zuges mit einem Etikett, auf dem der Name des Fahrgastes steht, versehen sein.

Sperrige Gepäckstücke sind unter gewissen Bedingungen zugelassen:

• Kinderwagen müssen zusammengeklappt und in den Gepäckstauräumen im Wagen, in dem sich der Sitz des Fahrgastes befindet, verstaut werden.
• Fahrräder müssen zusammengeklappt werden. Wenn es sich um ein nicht zusammenklappbares Fahrrad handelt, muss es mit einer Schutzhülle der Größe 135 x 85 x 30 cm (beide Räder abmontiert) versehen sein.
• Musikinstrumente und Sportgeräte (Skier, Sportbretter, Golftaschen usw.) müssen in Instrumentenkoffern oder Schutzhüllen befördert werden und dürfen eine Länge von 2m nicht überschreiten.

Wenn Sie ein sperriges Gepäckstück mit sich führen, können Sie 1 Handgepäckstück und 1 weiteres Gepäckstück (mit einer Größe von max. 75 x 53 x 30 cm) neben diesem sperrigen Gepäckstück mitnehmen.

Verbotene Gegenstände an Bord von Eurostar Zügen:

• Ungewöhnliche Produkte, wie z. B. verderbliche Güter, die unangenehm riechen.
• Gefährliche Produkte und Gegenstände, wie z. B. (nicht vollständige Aufzählung): Hieb-, Stich- oder Stoßwaffen, Schuss- oder Feuerwaffen, Sprengstoff, brennbare Flüssigkeiten oder andere gefährliche Produkte (chemische oder biologische Erzeugnisse usw.).
• Für den Handel bestimmte Produkte, deren Menge und/oder Verpackung zeigen, dass der eigentliche Zweck der Fahrt keine „Reise“, sondern die Beförderung von Waren ist, deren Transport über einem speziellen Dienstleister des betreffenden Sektors erfolgen müsste.
• Von den Zoll- oder anderen Verwaltungsbehörden verbotene Produkte (z. B.: Betäubungsmittel).

Für Reisen von/nach London

Sie können max. 1 Handgepäckstück (Handtasche, Aktentasche, Laptoptasche usw.) + 2 Taschen oder Koffer (mit einer max. Länge von 85 cm) pro erwachsenem Fahrgast mitnehmen.

Kinderwagen können neben den zugelassenen Gepäckstücken zusätzlich kostenlos mitgenommen werden, vorausgesetzt sie können zusammengeklappt und in den Gepäckablagen über Ihrem Sitz verstaut werden.

Falls Sie in der Business Premier Klasse reisen, können Sie bis zu 1 Handgepäckstück + 3 Taschen oder Koffer (mit einer max. Länge von 85 cm) mitnehmen.

Kinder (unter 12 Jahren) können 1 Handgepäckstück + 1 Tasche oder Koffer (mit einer max. Länge von 85 cm) mit sich führen. Kinder unter 4 Jahren reisen kostenlos, sind in der Buchung als Fahrgast nicht enthalten und brauchen keine Fahrkarte. Sie verfügen daher über keinen Sitzplatz oder Freigepäck und müssen auf dem Schoß eines Elternteils oder Betreuers sitzen. 

Um eine größere Anzahl von Gepäckstücken bzw. schwere oder sperrige Gegenstände (mit einer Länge von über 85 cm) zu transportieren, müssen Sie sich an den Eurostar Gepäckaufgabeservice, der in London, Paris, Lille und Brüssel zur Verfügung steht, wenden.

Die aufgegebenen Gepäckstücke werden in einem reservierten Gepäckraum im nächsten verfügbaren Zug transportiert, um den Wagen nicht zu überladen. Sie können dann, 24 Stunden nach der Gepäckaufgabe, am Eurostar Ankunftsbahnhof abgeholt werden.

Dieser Service ermöglicht es auch, Gepäckstücke bereits im Voraus zu versenden und bei der Ankunft abzuholen. Sie können diese am Abfahrtstag aufgeben, sollten jedoch ausreichend Zeit für die Gepäckaufgabe und dann den Check-in 60 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zugs einplanen.

Tarife für aufgegebene Gepäckstücke (PDF) >

Eurostar Gepäckaufgabeservice Kontakt:

• Paris Nord: +33 1 55 31 58 33
• Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid (Brüssel): +32 2 224 88 62
• London (St. Pancras): +44 344 822 5822

Das Gepäck unterliegt der Verantwortung des Reisenden und muss unbedingt mit dem Namen und der Telefonnummer des Besitzers gekennzeichnet sein.

Sie müssen in der Lage sein, Ihr Gepäck selbst und auf einmal zu tragen (außer für Personen mit eingeschränkter Mobilität mit Unterstützung). Denn nach den Zugangsschleusen zum Bahnsteig dürfen nur Personen mit einem Fahrschein den Bahnsteig betreten.

An Bord des Zuges darf kein Gepäck die Gänge und Türen blockieren. Kleinere Gepäckstücke können in den Gepäckablagen über Ihrem Sitz verstaut werden. Für größere Gepäckstücke gibt es an den Enden und in der Mitte jedes Fahrzeugs Platz.

maximale Anzahl der Gepäckstücke, die jeder Passagier mitnehmen kann:

• 2 Gepäckstücke (Koffer, Reisetasche, Sporttasche, großer Rucksack ...) mit einer maximalen Größe von 70 x 90 x 50 cm, und
• 1 Handgepäckstuck (kleiner Rucksack, Einkaufstasche, Computertasche) mit einer maximalen Größe von 40 x 30 x 15 cm.

Wenn Sie einen Gegenstand mit besonderen Abmessungen transportieren müssen, können Sie maximal diese Gepäckstücke mitnehmen:

• 1 Gepäckstück (Koffer, Reisetasche, Sporttasche, großer Rucksack ...) mit einer maximalen Größe von 70 x 90 x 50 cm;
• 1 gekennzeichnetes Spezialgepäck wie Kinderwagen, Roller (zusammengeklappt), Musikinstrument in einem Etui, ein Paar Skier (in einer Hülle), Wasser- oder Snowboard (in einer Hülle) mit maximalen Abmessungen von 90 x 130 cm;
• 1 Handgepäckstuck (kleiner Rucksack, Einkaufstasche, Computertasche) mit einer maximalen Größe von 40 x 30 x 15 cm.

Die Beförderungsbedingen der verschiedenen Bahnunternehmen beschreiben ausführlich die Gegenstände, deren Transport an Bord verboten ist ihre Züge.

Meistens handelt es sich nur, um die Anwendung der Gesetzgebung oder der Grundregeln der Höflichkeit.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Beförderungsbedingungen der von Ihrer Reise betroffenen Beförderer.

Selbstverständlich! Unser Partner Wibag – am Bahnhof Bruxelles-Midi – befördert Ihr Gepäck mit einem Gepäckwagen und begleitet Sie an jeden beliebigen Ort des Bahnhofs.

Grundpauschale: 30€ für 3 Standardgepäckstücke von 5:30 Uhr bis 15:30 Uhr.
Für Gepäckstücke mit Übergröße, zusätzliches Gepäck oder einen Service zwischen 15.30 und 23.00 Uhr können Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag anfordern.

Wir empfehlen Ihnen, mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen, aber Sie können die Wibag auch bei der Ankunft am Bahnhof kontaktieren (Wartezeit je nach Tag und Uhrzeit, wenn die Mitarbeiter bereits mit anderen Kunden im Einsatz sind).

Um einen optimalen Kundendienst zu gewährleisten, empfiehlt Wibag die Reservierung des Gepäckdienstes 24 Stunden im Voraus auf der Website www.wibag.be oder per Telefon unter der Nummer +32 473 45 02 03.

Entscheiden Sie sich bei Ihrer Abreise oder Ankunft in Brüssel-Süd für den exklusiven "Meet & Assist"-Service unserer VIP-Abteilung. Der Dienst "Meet & Assist" steht für Einzel- oder Gruppenreisen zur Verfügung und bietet Ihnen eine Vielzahl von Dienstleistungen.

Informationen und Reservierungen: protocol@sncb.be

« Meet & Assist » für Gruppenreisen (Mind. 10 Personen – Preis auf Anfrage)

• Empfang am Treffpunkt oder am Bahnsteig
  mit einem Schild mit Ihrem Namen
• Unterstützung
  bei Check-in, Sicherheitskontrollen, Zollabfertigung und Ankunftsformalitäten
• Begleitung
  im Bahnhof und zum Zug oder zum Ausgang
• Überwachung des Bahnverkehrs
• Kofferservice
  auf Anfrage

« Meet & Assist » (Max. 9 Personen – Preis auf Anfrage)

• Empfang am Treffpunkt oder am Bahnsteig 
  mit einem Schild mit Ihrem Namen
• Unterstützung
  bei Check-in, Sicherheitskontrollen, Zollabfertigung und Ankunftsformalitäten
• Begleitung
  im Bahnhof und zum Zug oder zum Ausgang
• Zugang zur VIP-Lounge oder Business-Lounge möglich
  in Abhängigkeit von Ihrem Reiseziel und Ihrer Beförderungsklasse
• Überwachung des Bahnverkehrs
• Kofferservice
  auf Anfrage

Grundsätzlich handelt es sich bei den von den internationalen Fahrplanerstellern vorgeschlagenen Zugverbindungen und Fahrplänen um Idealverbindungen, was die Fahrzeiten und eventuellen Anschlusszeiten zwischen zwei Zügen angeht.

Nun wenden die einzelnen Eisenbahnunternehmen aber recht unterschiedliche „Standards“ für eine Idealverbindung an. So werden in belgischen Fahrplänen Verbindungen mit Anschlusszeiten ab sechs Minuten angegeben, während in niederländischen Fahrplänen Verbindungen mit Anschlusszeiten von nur zwei Minuten berücksichtigt werden.

Natürlich basieren die von den Fahrplanerstellern vorgeschlagenen Verbindungen auf theoretischen Ankunfts- und Abfahrtszeiten. Verspätungen oder verschiedene unvorhergesehene Ereignisse sind natürlich immer möglich.

Darüber hinaus muss jeder Reisende selbst beurteilen, ob die im Fahrplan angegebenen Anschlusszeiten ausreichend sind. Dabei  sollten Sie zum Beispiel folgende Parameter berücksichtigen: Handelt es sich um einen großen Bahnhof mit mehreren Bahnsteigen und Gängen (wie Brüssel-Midi oder Antwerpen-Centraal) oder um einen kleinen lokalen Bahnhof mit nur wenigen Gleisen? Sind Sie mit den Örtlichkeiten des Umsteigebahnhofs vertraut oder ist er Ihnen völlig fremd? Beherrschen Sie die vor Ort gesprochene Sprache? Reisen Sie mit schwerem und sperrigem Gepäck? Reisen Sie mit Kindern? Sind Sie gehbehindert?

Damit Sie Ihren Anschlusszug auch sicher erreichen, empfehlen wir Ihnen, etwas zusätzliche Zeit einzuplanen, wenn die vorgeschlagenen Umsteigezeiten Ihrem Eindruck nach etwas zu knapp bemessen sind.

Wenn Sie einen Hochgeschwindigkeitszug nehmen, ist die Gültigkeit Ihres Tickets in der Regel auf den gebuchten Zug beschränkt – dessen Fahrzeiten auf Ihrem Ticket angegeben sind. Falls Ihre Reise jedoch einen Streckenabschnitt im InterCity Zug oder einem klassischen Regionalzug umfasst, so ist zu beachten, dass Ihr Zugticket am Reisetag in jedem Zug auf der betreffenden Strecke gültig ist. In diesem Fall ist es ratsam, einen früheren Zug für Ihre Anfahrtsstrecke zu nehmen, damit Sie Ihren internationalen Anschlusszug nicht verpassen.

Alle Fahrzeiten für Ihre Reisestrecke sehen >

Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinder unter 12 Jahren an Bord von Eurostar und TGV Brüssel-Frankreich nicht allein reisen.

Bei den meisten anderen Bahnunternehmen gibt es keine diesbezüglichen spezifischen Beschränkungen. Soweit nach der Gesetzgebung des jeweiligen Landes zulässig, dürfen Kinder also an Bord der anderen Züge allein reisen. In Belgien darf ein Kind beispielsweise ab dem Alter von 6 Jahren allein reisen.

Bitte erkundigen Sie sich nach der jeweiligen Gesetzgebung des betreffenden Landes.

In jedem Fall empfehlen wir, dass Kinder, die ohne Begleitung ihrer Eltern reisen, eine von ihrer Kommunalverwaltung ausgestellte elterliche Erlaubnis mitführen.

Eurostar und TGV INOUI

Eurostar und TGV INOUI verfügen in der 1. Klasse über einen oder mehrere Rollstuhlstellplätze. So können Sie bequem in Ihrem Rollstuhl reisen. Die Rollstuhlstellplätze befinden sich gleich neben den geräumigen rollstuhlgerecht eingerichteten Toiletten. Dieser Stellplatz kann Ihnen auf Nachfrage überlassen werden (sofern noch verfügbar).

Eurostar und TGV INOUI bieten Spezialtarife an, die es reisenden Rollstuhlfahrern (und ihrer Begleitperson) ermöglichen, zum Preis der 2. Klasse in der 1. Klasse zu reisen.

Bei direktverbindungen von/nach Brüssel-Midi mit Eurostar und TGV INOUI können Sie diesen Rollstuhlplatz und den Platz für eine Begleitperson online buchen.

ICE

Auch die ICE Züge (Verbindung Brüssel-Köln-Frankfurt) sind mit speziellen Rollstuhlstellplätzen ausgestattet. Sie befinden sich in der 2. Klasse in der Nähe der rollstuhlgerecht eingerichteten Toiletten.

Die Rollstuhlstellplätze sowie die Tarife für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität und ihrer Begleitpersonen können (ohne Bearbeitungsgebühren) reserviert werden:

• online (nur direktverbindungen von/nach Brüssel-Midi mit Eurostar und TGV INOUI)
• telefonisch über +32 (0)2 607 30 04 (Mo-Fr: 8-20:00 / Sa-So: 9-16:30)
• in unseren Bahnhöfen mit internationalem Angebot
• in von SNCB International zugelassenen Reisebüros

Unterstützung vor, während und nach der Fahrt? >

1. Unterstützung bei der Abfahrt oder Ankunft in Belgien

Wenn Sie Unterstützung anfordern möchten für eine internationale Reise mit Abfahrt oder Ankunft in Belgien, sollten Sie spätestens 24 Stunden vor Reisebeginn unser elektronisches Formular für Hilfsanfragen ausfüllen oder unser Info- und Hilfezentrum unter der Nummer +32 (0)2 607 30 00 anrufen (dieses ist täglich von 7:00 bis 21:30 Uhr erreichbar).

Bitte kommen Sie am Tag Ihrer Reise mindestens 30 Minuten vor Abfahrt Ihres internationalen Zuges zum vereinbarten Treffpunkt (1 Stunde, wenn Sie mit Eurostar reisen).

HINWEIS: Wenn Sie sich im Rollstuhl fortbewegen, kann Ihre Online-Hilfsanfrage nur berücksichtigt werden, wenn Sie tatsächlich einen speziellen Rollstuhlstellplatz an Bord des Zugs reserviert haben.

Sehen Sie auch: Transportservice für Gepäck im Bahnhof Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid.

2. Unterstützung für Reisen im Ausland

Wenn Sie Unterstützung bei Auslandsreisen anfordern möchten (Abfahrtsbahnhof und Ankunftsbahnhof liegen nicht in Belgien), wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Service. Diese Information wird als Hinweis gegeben. Wir empfehlen Ihnen, sich beim jeweiligen Bahnbetreiber zu erkundigen.